POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O Grupo Electrum respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu site, garante o tratamento confidencial e com segurança de toda a informação facultada pelos seus clientes, de acordo com o RGPD – Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Todos os dados pessoais recolhidos pelo site destinam-se exclusivamente ao uso comercial do Grupo Electrum, não sendo em caso algum disponibilizados a terceiros.
O cliente, através do espaço web ou por qualquer outra forma de contacto, terá sempre acesso aos seus dados pessoais e a possibilidade de os atualizar ou remover.

Responsável pelo tratamento de dados

O Grupo Electrum é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que são recolhidos durante a utilização e/ou registo neste espaço web.
A política de privacidade destina-se a informar a forma de recolha, tratamento e proteção de dados pessoais fornecidos online.
O Grupo Electrum pretende dar a conhecer a forma como recolhe, usa e protege os dados pessoais e a informação que o utilizador disponibiliza. A declaração que se segue aplica-se única e exclusivamente ao espaço web do Grupo Electrum e regulamenta toda a informação recolhida sobre os utilizadores e respetivos pedidos de contacto e/ou orçamento.
Ao navegar no espaço web e utilizar as funcionalidades presentes, o utilizador aceita a presente Política de Privacidade e consente o uso dos seus dados pessoais da forma abaixo descrita.
Poderá solicitar esclarecimento sobre esta Política de Privacidade e sobre o Tratamento da Proteção de Dados Pessoais, remetendo as suas questões para:

GRUPO ELECTRUM

ElectrumTrofa – lluminaçao, Lda. | G.I.M. – Gestão Integrada de Manutenções, Lda.
Rua do Progresso, 253 | 4785-647 Trofa
geral@electrumtrofa.com

Recolha de informações

O Grupo Electrum reconhece informações relativas a utilização do espaço web e respetivas funcionalidades, como informações do dispositivo, informações de registo e localização e de cookies.

O que são dados pessoais

Qualquer informação que diga respeito a um indivíduo vivo identificado ou identificável, seja através de um número de identificação ou de outro elemento específico que o identifique.

Recolha de dados pessoais

O utilizador pode navegar e utilizar este espaço web sem que seja necessário fornecer qualquer informação pessoal. No entanto para efetuar pedidos de contacto, esclarecer dúvidas, subscrever newsletters, obter orçamentos ou consultar mais informações sobre os produtos via web, o utilizador terá de disponibilizar informações essenciais de forma a dar seguimento ao pedido. Deste modo, os dados pessoais são solicitados e fornecidos apenas quando o utilizador submete um formulário, subscreve a newsletter ou pretende aceder à área reservada do site.
O Grupo Electrum recolhe nos locais indicados a seguinte informação de e sobre si:

• Formulário “Contacte-nos para mais informações”: o utilizador fornece o nome, email, país e como chegou à nossa empresa
• Subscrição Newsletter: o utilizador fornece o nome e o email
• Registo na “Área reservada”: o utilizador fornece o nome, nome empresa e o email

A informação recolhida sobre o utilizador será usada, única e exclusivamente pelo Grupo Electrum, o qual garante que estas informações não serão utilizadas nem partilhadas para entidades terceiras com fins promocionais via correio eletrónico, redes sociais, carta ou telefónico.

Finalidade da recolha de dados pessoais

Os dados recolhidos são essenciais para responder às questões e pedidos de orçamento, sugestões ou reclamações do utilizador. Podem ainda destinar-se a faturação de bens ou serviços adjudicados e a ações de marketing do Grupo Electrum.

Responsável pelo tratamento de dados

O Grupo Electrum é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais.

Direito de acesso, correção, oposição e eliminação dos dados pessoais

O utilizador pode, a qualquer momento, após concluir o seu pedido com sucesso, aceder à informação e anular a subscrição. Pode requerer a eliminação dos seus dados para fins de campanhas de marketing e para tal basta enviar uma mensagem para o Grupo Electrum através do correio eletrónico: info@electrumtrofa.pt

Utilizadores jovens

Os nossos produtos são destinados a adultos ou com autorização expressa dos mesmos (idade superior a 16 anos).

Comunicações eletrónicas

O utilizador pode receber informação do Grupo Electrum de dois (2) géneros:

• Informação e resposta relacionada com pedidos de informação ou orçamentos (no seguimento do formulário “Contacte-nos para mais informações”)
• Informação periódica sobre o espaço web, produtos, novidades, promoções e campanhas, sendo necessária a subscrição por parte do utilizador.

Subscrição de comunicações eletrónicas

O serviço de newsletters do Grupo Electrum é um serviço gratuito disponível para qualquer utilizador do espaço web.
Ao subscrever qualquer uma das comunicações eletrónicas apresentadas, o utilizador reconhece e aceita que o Grupo Electrum entre em contacto através do endereço eletrónico para manter utilizadores, fornecedores, parceiros e clientes informados e atualizados acerca dos produtos, serviços, campanhas e/ou promoções.
O utilizador concorda que pode cancelar a qualquer momento e que as informações fornecidas através deste espaço web são armazenadas e processadas com o propósito de comunicação de marketing. Os seus dados pessoais são tratados confidencialmente, de acordo com a lei de proteção de dados que se encontra em vigor.
O Grupo Electrum reserva-se no direito exclusivo de remover a subscrição da newsletter de qualquer utilizador, sem aviso prévio, se suspeitar que seja uma falsa subscrição.
O utilizador pode alterar e/ou revogar o seu consentimento a qualquer momento, através do espaço web ou via email: info@electrumtrofa.pt

Frequência das comunicações eletrónicas

As comunicações eletrónicas do Grupo Electrum são enviadas periodicamente mediante a necessidade de comunicar e informar os subscritores. Por norma as newsletters são enviadas mensalmente, excetuando situações em que a Diretor Comercial & Marketing do Grupo Electrum entenda, por interesse dos subscritores, alterar a periocidade.

Limitação da responsabilidade das comunicações eletrónicas

O Grupo Electrum reserva-se, a qualquer momento, o direito de modificar ou descontinuar o envio de comunicações, tal como o direito exclusivo de remover a subscrição da newsletter sem aviso prévio.

Cancelar a subscrição de comunicações eletrónicas

O serviço de envio de newsletter é contínuo, sem termo estabelecido e pode ser cancelado a qualquer memento pelo utilizador. Caso o utilizador tenha problemas com a funcionalidade de remover a subscrição, deverá enviar um email para: info@electrumtrofa.pt a solicitar o cancelamento do serviço.

Atualizações à política de privacidade

O Grupo Electrum reserva-se, em qualquer momento, o direito de revisão e atualização da sua política de privacidade, mediante comunicação atualizada disponível no nosso espaço web.
As presentes informações foram atualizadas no dia 8 de maio de 2023.

Contacte-nos

Em caso de dúvidas ou esclarecimentos, contacte-nos através do telefone +351 252 480 360 (Chamada para a rede fixa nacional) ou via email: geral@electrumtrofa.com